FAQ

Могу ли я забрать свой заказ непосредственно из магазина или со склада?

Для нас важно обеспечить максимальный комфорт нашим клиентам, поэтому каждый заказ мы доставляем по адресу. У нас есть более 4000 продуктов, которые мы доставляем в течение 10 рабочих дней. За один-два дня до дня доставки мы свяжемся с вами по телефону для уточнения даты доставки. Затем мы отправим вам SMS с приблизительным диапазоном, в котором нас следует ожидать.

Когда будет доставлен мой заказ?

Можете проверить, когда Ваш заказ будет доставлен, в полученном подтверждении о заказе. У нас более 4 000 наименований товаров, которые мы доставляем за 10 рабочих дней по всей стране. За один-два дня до дня доставки мы позвоним Вам, чтобы уточнить дату Вашего заказа. Затем мы вышлем Вам сообщение с приблизительными сроками, в которых следует ожидать заказ. В день доставки наш водитель позвонит Вам примерно за 15 минут до приезда, чтобы у вас было время подготовиться для получения заказа.

Как и когда я могу оплатить свой заказ?

Можете оплатить заказ самым удобным для Вас способом. Нужно выбрать один из следующих вариантов оплаты на этапе оформления заказа:

При доставке – наличными, кредитной картой (Visa и Mastercard), дебетовой картой (Visa, Mastercard и Maestro), предварительно указав, что хочете оплатить с помощью POS-терминала;

В нашем магазине с помощью карты или наличными.

Можете изменить свой первоначальный способ оплаты, но не позднее, чем за день до доставки. Это позволит оплатить заказ в одном из наших физических магазинов.