Политика возврата и обмена
Как мне сделать возврат?
Иногда все может пойти не так, как мы планировали, и что-то может ускользнуть. Если вы получили продукт с проблемой или мы отправили вам заказ по ошибке, отправьте его нам, и мы будем рады обменять или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки.
Чтобы продолжить возврат, вы должны начать с отправки нам электронного письма по адресу info@fullhousedecor.com
Пожалуйста, укажите ниже:
- Электронная почта, использованная при совершении покупки. Если вы не помните адрес электронной почты, пожалуйста, сообщите нам дату покупки, и мы проверим ваше имя и фамилию.
- Чтобы подать заявку на возврат, продукты должны быть неиспользованными и не должны иметь никаких признаков использования или повреждений.
- Оригинальная упаковка Full House Decor - вы должны отправить товар обратно в оригинальной упаковке и не обрезать бирки.
- Товары, выставленные на продажу или по акции, возврату не подлежат.
После того, как вы отправите нам свое электронное письмо, наша команда проверит, имеете ли вы право на участие, мы отправим вам заранее оплаченную квитанцию на возврат.
Если вы не уверены, подходит ли ваш продукт для возврата, свяжитесь с нами, и мы ответим вам и поможем.
Обратная доставка
Стоимость доставки не возвращается в случае возврата.
Обратная доставка не покрывается.
Вы можете вернуть его стандартной или экспресс-доставкой.
Предоставьте нам накладную, чтобы наша команда могла отследить ее и решить проблему как можно скорее.
Клиент несет ответственность за стоимость доставки при возврате и доставке.
Делаем ли мы возврат?
Мы можем вернуть деньги на вашу первоначальную форму оплаты или, если вы можете обменять на другой товар от Full House Decor.
Мы вернем вам деньги, как только получим товар и проверим
Возврат средств займет от 5 до 8 рабочих дней.
Мы не предлагаем возврат средств никому, кроме первоначального покупателя.